Время работы call-центра:
пн-пт: с 9.00 до 18.00
сб: с 9.00 до 15.01
– На какую сумму нужно осуществить заказ товаров, чтобы получить бесплатную доставку?
– Если Вы приобрели в Интернет магазине товары на сумму от 3тис.грн., то получите бесплатную доставку на склад перевозчика.
– Можно ли получить бесплатную доставку, заказав на 3тис.грн. акционные товары, которые Интернет магазин продает по закупочной цене?
– Нет, к сожалению. Все наши клиенты получают возможность покупать акционные товары по закупочным ценам, однако эти позиции не входят в сумму заказа и оформляются другой накладной или другими сопроводительными документами.
– Начисляются ли бонусы на акционные товары?
– Нет, к сожалению. Бонусные баллы, которыми можно оплатить следующие покупки, на акционные товары не начисляют.
– У Вас есть товарный кредит?
– Да, у нас уже есть успешный опыт такого сотрудничества. С теми компаниями, с которыми мы успешно сотрудничаем более 4 месяцев, мы заключаем дополнительное соглашение на поставку товаров с условиями отсрочки платежа (товарный кредит).
– Могу ли я обменять товар, который мне не подошел?
– Конечно, в течение 14 дней Вы можете обменять купленный у нас товар.
– Сколько времени я могу использовать те бонусные баллы, которые накапливаются на бонусном счету?
– Все баллы, которые Вы получили на бонусный счет, должны быть использованы в том же году, в котором получены, то есть до 31 декабря текущего года.
– Если мне единожды нужно приобрести канцтоваров на значительную сумму, получу ли я более выгодную цену?
– Да, конечно, если Ваш заказ превышает сумму в 10 000 грн., Вы получаете индивидуальные, выгодные условия продажи и доставки. Все детали в таких случаях уточняйте у наших менеджеров.